Marketplace

Um Marketplace é uma plataforma on-line onde diferentes marcas, empresas ou lojas podem vender seus produtos ou serviços. Em outras palavras, um tipo de shopping center online. Este modelo de negócio não é novo, nem o conceito em si, pois um marketplace é simplesmente um intermediário entre vendedores e clientes.

Os compradores on-line podem acessar estes marketplacespara consultar o catálogo de várias marcas, pesquisar por tipo de produto, preço e uma infinidade de palavras-chave. A chave para os marketplaces é que eles são usados principalmente para fazer comparações rápidas a partir da mesma página da web. Para uma marca ou empresa, ter um marketplace significa ter um canal de vendas on-line, alcançando clientes de qualquer parte do mundo.

Há várias maneiras de classificar os tipos de marketplaces. Dependendo do tipo de produtos que podemos encontrar, temos o marketplace generalista ou de nicho: 

• General Marketplace é uma plataforma onde podemos encontrar qualquer tipo de produto, sem distinção por categoria. Mais uma vez, um exemplo deste tipo de Marketplace pode ser a Amazon ou o Mercado Libre.
  

• Os Marketplaces de nichosestão focados na venda de certos produtos. Um exemplo deste tipo de Marketplace poderia ser o Bnext, uma vez que tem um marketplace financeiro onde se pode encontrar empréstimos, hipotecas, contas, depósitos, câmbio de moedas, etc. 

Outra maneira de classificar os tipos de marketplaces é pela forma como eles estão organizados. Desta forma, podemos distinguir quatro grupos: 

• Managed Marketplace: os vendedores anunciam em uma plataforma, que supervisiona a gestão da venda, o atendimento ao cliente, toda a parte logística da remessa, etc. Pode ser utilizado para atingir o cliente final ou outras empresas (B2C e B2B).
  

• Mercado sob demanda: é um tipo de marketplace mais popular para o setor de serviços, onde o cliente é atendido no momento solicitado.
  

• Mercados dirigidos pela comunidade: Este tipo é como o Managed marketplace, com a diferença de que, neste caso, são os vendedores que supervisionam o atendimento ao cliente, remessas, etc. Mas existe uma empresa que administra a plataforma, ao contrário do caso a seguir.
  

• Mercados descentralizados: não há terceiros que o gerenciem. Este tipo de canal é chamado P2P (Peer to peer), ou seja, é uma veia peer-to-peer.