Dicas básicas para otimizar o conteúdo de seus produtos no eCommerce

19 de julho de 2022

No comércio eletrônico, uma das grandes lições da pandemia de Covid tem a ver com a experiência de compra: nos últimos dois anos, os compradores aumentaram sua demanda por informações das marcas antes de sua decisão de compra (tanto on-line quanto off-line). 

Os usuários esperam receber uma experiência de compra personalizada e rica em detalhes. Para atingir este objetivo, as marcas têm uma ferramenta muito poderosa. O conteúdo do produto dá aos compradores todas as informações de que precisam para tomar uma decisão consciente. 

As informações do produto são, simplesmente, o texto, imagens e outros "conteúdos" que uma marca ou varejista fornece para descrever seus produtos. Isto inclui nomes, preços, imagens, dimensões, descrições e qualquer outra coisa que ajude ainda mais os consumidores a entender os itens que estão vendo.

Há algumas coisas que os gerentes de eCommerce e as marcas às vezes não podem "controlar" seus produtos on-line (como preços ou revisões), mas outras são um resultado direto do conteúdo que é submetido aos varejistas. 

Antes de listar um produto, é recomendado que as informações do produto sejam totalmente otimizadas. 

Os 4 princípios básicos das informações sobre o conteúdo do produto

Títulos de produtos

O objetivo do título é dar dicas aos compradores sobre o que é o seu produto. Ao lado das imagens do produto, este é geralmente o primeiro contato do comprador com nosso item.

Imagens do produto

Fotos, vídeos e outras imagens são o "rosto" visível de nossos produtos on-line. Como quando os compradores vêem os produtos na prateleira física, a apresentação de nossos produtos on-line precisa ser atraente.  

Descrições de produtos  

A descrição do produto fornece características descritivas chave, tais como tamanho, cor e embalagem de tamanho. Ela dá um pouco mais de informação sobre o que o comprador já pode ler no título e na imagem do produto. 

Pesquisar palavras-chave

Estas são as palavras-chave que seu comprador médio digitará na barra de busca de um varejista que procura um produto ou marca específica que deseja adquirir ou sobre a qual deseja obter informações.

Dicas para otimizar o conteúdo básico de seu produto

Existem diferenças entre os diferentes varejistas quanto ao que priorizar nestes 4 aspectos do conteúdo do produto. Sem ser exaustivo, as seguintes dicas básicas podem ser aplicadas a todos eles. 

1. Títulos de produtos

Os títulos devem ser precisos, descritivos e concisos. Um cliente deve ser capaz de discernir o tipo de produto, juntamente com atributos-chave do produto, tais como marca, cor, tamanho e quantidade. Também é importante que, na medida do possível, se assemelhe ao que o usuário procura.

  • Um nome de produto ideal deve identificar facilmente a marca , tamanho, formato e nome personalizado do item.
  • Evite usar títulos muito longos que possam assustar os compradores: entre 40 e 80 caracteres émais do que suficiente para a maioria dos varejistas.
  • Inclua a palavra-chave mais relevante em seu título. 
  • Evite palavras vazias ou genéricas para descrever seus produtos.
  • Usar versões de título diferentes para o mesmo produto de acordo com as exigências e necessidades de cada varejista.

2. Imagens do produto

Conteúdo gráfico de alta qualidade e personalizado (como fotografias ou vídeos) são elementos muito poderosos para aumentar a taxa de conversão de vendas de nossa marca.

É também um tipo de conteúdo em alta demanda: de acordo com o Hubspot, 54% das pessoas querem que os marketeiros produzam mais conteúdo de vídeo para seus produtos.

  • Deve haver pelo menos uma imagem atualizada em sua página de Detalhe do Produto.
  • A imagem principal deve estar sobre um fundo branco puro e deve haver 2-5 imagens alternativas (em varejistas que permitam, como a Amazon) destacar as características do produto, o produto em uso e os detalhes do produto/equipamentos.
  • Certifique-se de que o varejista não esteja usando fotografias desatualizadas (como apresentações de produtos antigos ou com marcas antigas).
  • Use as imagens e vídeos secundários para mostrar o valor agregado de nossos produtos e as diferentes versões que oferecemos (dimensões, cor, potência...)
  • Imagens de alta resolução transmitem confiança em nossa marca e em nossos produtos. As imagens devem ser de alta qualidade para que o comprador possa aumentar o zoom.

3. Descrições de produtos

Os consumidores anseiam por detalhes quando fazem compras on-line, portanto você deve fornecer as principais características descritivas, tais como ingredientes, tamanho, cor e pacotes de tamanhos em suas descrições.

  • Foco nos benefícios e uso de linguagem persuasiva. 
  • Mantenha as balas concisas. Os consumidores atuais preocupados com o preço e a saúde querem saber o que há em seus produtos, mas isso não significa que você deva confiar em um texto longo para envolvê-los. 
  • Use cada bala para detalhar as informações nutricionais, destacar os ingredientes e especificar os pontos únicos de venda de seu produto. 
  • It is recommended to keep bullets to <100 characters.

4. Palavras-chave de busca

Pesquisar os termos que os compradores usam para encontrar produtos como os nossos. Também, descubra qual é o termo ou categoria mais adequada para classificá-los.

  • Use palavras-chave no título e descrições para capturar termos de busca que estejam relacionados ao produto.
  • Use suas categorias e subcategorias como palavras-chave. 
  • As marcas devem ter uma estratégia de palavras-chave para cada um de seus produtos.
  • Usar palavras-chave ocultas na página de detalhes se o varejista o permitir (como a Amazon)

 

Sumário

Os gerentes de comércio eletrônico perceberam como é difícil monitorar (e depois otimizar) seus títulos de produtos, imagens e descrições com as palavras-chave adequadas, através dos diferentes canais e varejistas para vender seus produtos.

Seria necessário um tremendo esforço e tempo para verificar manualmente o portfólio de produtos de uma marca em cada varejista todos os dias. Thatʼs a razão pela qual as plataformas de Monitoramento Digital de Prateleira são hoje as ferramentas essenciais para alcançar uma boa otimização das informações de nossos produtos. Saiba comopodemos ajudá-lo a manter seu conteúdo de produtos em forma.

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