Comércio eletrônico ou eCommerce é uma loja estabelecida por canais digitais, que se baseia na compra e venda de produtos e serviços, através da Internet, onde os usuários podem acessar suas plataformas para consultar suas marcas favoritas ou aquelas que precisam, de qualquer lugar e hora. Baseia-se na migração do comércio tradicional para a Internet, onde a logística, os meios de pagamento e os aspectos legais são afetados.
Graças aos avanços tecnológicos, o eCommerce já faz parte de nosso dia-a-dia. As lojas digitais estão aumentando cada vez mais a cada ano, assim como o número de compradores.
O e-commerce é classificado de forma a atender ao destinatário pretendido.
Este modelo de e-commerce é o mais popular. Ele se refere ao processo de venda de produtos e serviços diretamente entre uma empresa e o consumidor, que são os usuários finais do produto. Não há intermediários, e é comumente usado para se referir aos varejistas on-line que vendem aos consumidores pela Internet.
O termo engloba todas as empresas que criam produtos e serviços orientados a outros negócios. São empresas de apoio que cobrem as necessidades de outras empresas para operar e crescer.
É o modelo de negócios que facilita o comércio entre indivíduos. Seja para bens ou serviços, esta categoria de e-commerce conecta as pessoas para fazer negócios entre si. Um exemplo deste tipo de transação seria um leilão. Seria o caso de um cliente vender um produto a outro cliente.
É um modelo comercial no qual um usuário final ou consumidor cria um produto ou serviço que uma organização utiliza para completar um processo comercial e obter uma vantagem competitiva. Um exemplo claro de C2B seriam os influenciadores ou blogueiros. Normalmente, uma destas figuras recomenda um produto e adiciona o link para a venda, existindo uma colaboração paga.
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